För att nå framgång är all verksamhets effektivitet avgörande, alltså förståelse för hur något kan göras på bästa sätt. I verksamheten finns denna kunskap. Ciber vet hur man kommer igång att göra detta och utgår alltid från verksamhetens förutsättningar.

Allt agerande som uppvisar mönster kan sägas vara repetitiva, därmed är de en process.  Genom att lära av erfarenhet kan man göra samma sak på nytt men sannolikt snabbare, säkrare och bättre – men då behöver detta mönster kartläggas och beskrivas. Att kartlägga sin verksamhet utifrån vad som görs innebär att vi beskriver och därefter etablerar det bästa sättet att utföra något.

Cibers tjänsteerbjudande för processutveckling nyttjas när det på förhand kan göras troligt att man kan tjäna på att genomföra processkartläggningsarbete och därmed etablera ett bästa sätt att genomföra att effektivisera sin verksamhet.

De tjänster som vi beroende på kundens önskemål och processmognad kan erbjuda är någon eller flera av följande områden: 

• Behovsanalys

• Definition av kundens processarkitektur, 

• Processmetod

• Utvärdering av processverktyg

• Upphandlingsstöd för processverktyg

• Implementation av processverktyg 

• Definition av ytterligare arkitektur (t ex IT-system, informationsobjekt etc.)

• Metod för mätning och uppföljning

Därför  processutveckling

• Försäkra dig om att affärsprocesserna skapar ett värde för din kund

• Fokusera på affärsprocessen, inte den enskilda avdelningen

• Identifiera nyckeltal som stödjer affärsmässiga och strategiska mål

• Skapa underlag för ständiga förbättringar och bättre beslutsfattande

• Vanliga orsaker till ineffektivitet åskådliggörs som t ex

- Dubbelarbete

- Otydlighet

- Ineffektivitet

- Dålig förutsättning för effektiv kravinsamling

För mer information, kontakta robert.keuls@ciber.com.

CIBERs erfarenhet