Detailhandel

De detailhandel wordt geconfronteerd met een daling in consumentenuitgaven, steeds strakkere marges en toenemende concurrentie van winkels en webshops. Doordat consumenten artikelen overal willen kunnen bekijken, kopen, of retourneren, is het voor de detailhandel de uitdaging hun multichannelstrategie om te vormen in een daadwerkelijke crosschannelstrategie.  Met als doel de klanten een zo consistent mogelijke klantervaring te bieden.

Ciber helpt detailhandelaren hun klanten te bedienen via innovatieve, multichanneloplossingen. Dit zorgt voor een verbetering van de consumententrouw en een verhoging van de winstgevendheid. Op basis van de multichannelomgeving levert Ciber een crosschannelstrategie waarmee consumenten kunnen vragen, kopen, ontvangen of retourneren, via het kanaal van hun keuze.

De  detailhandelspecifieke oplossingen van Ciber zijn onder andere volledig geïntegreerde SAP-oplossingen voor de detailhandel, die enterprise management, business support, marketing en supply chain planning & execution samenbrengen.

De expertise van Ciber

De combinatie van SAP-expertise, klantgerichtheid, branchekennis en getalenteerde consultants stelt ons in staat innovatieve oplossingen te leveren om de cross channel doelstellingen van de detailhandel te realiseren.

• ’s Werelds leidende SAP Retail-implementatiepartner
• Eerste SAP Retail implementatie toen het werd gelanceerd in 1996
• Officiële SAP Special Expertise Retail-partner
• Winnaar van de “Most Satisfied Customers”-award van SAP UKI voor het tweede achtereenvolgende jaar (2010, 2011)